سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتُطلعك على حقوقك في الخصوصية وكيفية حمايتك بموجب القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
للكلمات التي يبدأ الحرف الأول منها بأحرف كبيرة معانٍ مُحددة وفقًا للشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب هو حساب فريد تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- الشركة (المشار إليها إما بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية) تشير إلى EcomEdge، دمشق – سوريا.
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى استخداماته المتعددة.
- يشير مصطلح “الدولة” إلى: سوريا.
- يُقصد بالجهاز أي جهاز يُمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص مُحدد الهوية أو قابل للتحديد.
- يُقصد بالخدمة الموقع الإلكتروني.
- يُقصد بمُزود الخدمة أي شخص طبيعي أو اعتباري يُعالج البيانات نيابةً عن الشركة. ويُشير إلى شركات خارجية أو أفراد تُوظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديمها نيابةً عنها، أو أداء خدمات مُتعلقة بها، أو مُساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدامها.
- تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواءً الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
- يُقصد بالموقع الإلكتروني EcomEdge، والذي يُمكن الوصول إليه من خلال www.ecomedgesy.com
- أنت تُقصد الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يصل إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه، حسب الاقتضاء.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات المُجمعة
1. البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية مُحددة تُستخدم للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، الولاية، المقاطعة
- الرمز البريدي، المدينة
- بيانات الاستخدام
2. بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.
عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرّفه الفريد، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.
كما قد نجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله.
3. تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع نشاط خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع المستخدمة إشارات وعلامات ونصوصًا برمجية لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسين خدمتنا وتحليلها. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسالها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تُعدّل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
- إشارات الويب إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يُشار إليها أيضًا باسم ملفات GIF الشفافة، وعلامات البكسل، وملفات GIF أحادية البكسل) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسائل بريد إلكتروني، ولإحصاءات أخرى ذات صلة بالموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).
يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط “مستمرة” أو “جلسة”. تبقى ملفات تعريف الارتباط المستمرة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول عند انقطاع الاتصال، بينما تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب. تعرّف على المزيد حول ملفات تعريف الارتباط في مقالة سياسات الخصوصية على الموقع الإلكتروني.
نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة وملفات تعريف الارتباط المستمرة للأغراض الموضحة أدناه:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة
الجهة المُدارة: نحن
الغرض: تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه أساسية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد على مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدمها فقط لتزويدك بتلك الخدمات - سياسة ملفات تعريف الارتباط / إشعار ملفات تعريف ارتباط القبول
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الجهة المُدارة: نحن
الغرض: تُحدد ملفات تعريف الارتباط هذه ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني - ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
إدارة: نحن
الغرض: تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تذكر الخيارات التي تتخذها عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه هو تزويدك بتجربة أكثر خصوصية وتجنبك إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
- لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.
- لتنفيذ عقد: تطوير عقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة، والامتثال له، والتعهد به.
- للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية القصيرة، أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية المماثلة، مثل إشعارات تطبيقات الهاتف المحمول بخصوص التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقولية لتطبيقها.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها، والتي تشبه تلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك: للرد على طلباتك الموجهة إلينا وإدارتها.
- لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا، بالإضافة إلى تجربتك.
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، وللتواصل معك.
- لنقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج، أو بيع لأصول الشركة، أو تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو أثناء مفاوضاتها.
- مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى، أو شركاء في مشاريع مشتركة، أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
- مع شركاء العمل: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروضًا ترويجية معينة.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلوماتك الشخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يطلع عليها جميع المستخدمين، وقد يتم نشرها علنًا.
- بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين السارية)، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين أداء خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات زمنية أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تُعالج معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. هذا يعني أنه يجوز نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بإرسالك لهذه المعلومات، تُمثّل موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها.
قد تمنحك خدمتنا إمكانية حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إن وجد، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
مع ذلك، يُرجى العلم أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
في حال مشاركة الشركة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنُرسل إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).
متطلبات قانونية أخرى
قد تُفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا اعتقدت أن هذا الإجراء ضروري لـ:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 18 عامًا. ولا نجمع معلومات تعريف شخصية عن عمد من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكانت دولتك تشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل سريان التغيير، وسنُحدّث تاريخ “آخر تحديث” أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.
للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُمكنك التواصل معنا:
- عبر البريد الإلكتروني: info@ecomedgesy.com
- بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: www.ecomedgesy.com